## Гарантии при ремонте сантехники
### Условия предоставления гарантии
При ремонте сантехники заказчику предоставляется гарантия на выполненные работы и установленные материалы. Условия гарантии определяются договором между заказчиком и исполнителем.
Обычно гарантийный срок составляет от 1 года до 5 лет. Гарантия распространяется на следующие виды работ:
— Диагностика и устранение неисправностей сантехники
— Замена сантехнического оборудования
— Монтаж и демонтаж сантехники
— Замена труб и фитингов
— Ремонт канализации
Гарантия не распространяется на следующие случаи:
— Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией или умышленными действиями заказчика
— Нарушения правил установки или эксплуатации сантехники
— Применение некачественных материалов
— Использование сантехники не по назначению
— Невыполнение заказчиком условий договора
### Документы, подтверждающие гарантию
При выдаче гарантии исполнитель обязан предоставить заказчику следующие документы:
— Акт выполненных работ
— Гарантийный талон
— Документы на установленные материалы (сертификаты, гарантии производителя)
### Порядок обращения по гарантии
В случае обнаружения неисправности в течение гарантийного срока заказчик должен обратиться к исполнителю любым удобным способом:
— По телефону
— По электронной почте
— Через форму обратной связи на сайте исполнителя
Исполнитель обязан отреагировать на обращение заказчика в течение 1-3 рабочих дней. Мастер должен приехать на объект и устранить неисправность в кратчайшие сроки.
### Ответственность исполнителя по гарантии
Исполнитель несет ответственность за качество выполненных работ и установленных материалов. В случае невыполнения гарантийных обязательств исполнитель обязан:
— Устранить неисправность бесплатно
— Заменить неисправное оборудование
— Вернуть заказчику стоимость выполненных работ
### Права заказчика по гарантии
Заказчик имеет право:
— На бесплатное устранение неисправностей в течение гарантийного срока
— На замену неисправного оборудования
— На возврат стоимости выполненных работ в случае невыполнения гарантийных обязательств
### Рекомендации по выбору сантехника
Чтобы избежать проблем с гарантией, при выборе сантехника следует обращать внимание на следующие факторы:
— Репутация компании
— Квалификация мастеров
— Наличие гарантии на выполненные работы
— Стоимость услуг
Также рекомендуется заключать письменный договор на оказание услуг, в котором должны быть четко прописаны все гарантийные условия.